返品・配送ポリシー

▼交換・返品・キャンセルについて

〇キャンセルについて

弊社では基本、受注生産となっております。
キャンセルは原則として受け付けないものといたします。
ご注文前に今一度間違いがないか、改めてご確認ください。

◯交換について

当ショップでは交換の受け付けは行っておりません。
例外といたしまして、ご注文と異なる商品が到着した場合、もしくは商品に初期不良があった場合のみ
交換・返品の受付をいたします。
この場合、到着後14日以内にご連絡がない場合は対応致しかねますのでご了承ください。
上記に該当する場合、返送時の送料は弊社負担となります。
商品の状態については、商品の写真を添付の上、弊社お問合せフォームよりご連絡ください。

◯返品について

以下の商品につきましては返品交換いたしかねますのでご了承ください。

・お客様都合で傷または破損が生じた商品
・使用済みもしくは洗濯後の商品
・タグ、パッケージを取り外してしまった商品
・購入証明レシート（お買い上げ明細/クレジットカード伝票）をお持ちでない場合
・転売目的でご購入された商品（弊社が転売目的と判断した場合も含みます）
・過度の返品、交換を繰り返されている場合

◯配送について

通常の配送はご注文より、3日～14日営業日以内でお届けいたします。
また、弊社に責のない場合に発生した配送の遅延につきましては、弊社は一切の責任を負わない事、ご了承ください。

ただし、なにかしらの発送遅延が発生した場合（新型コロナウィルス・天候・災害など）や、休日及び年末年始などの長期祝日がある場合、ご注文が集中した場合は14日を超える場合もございます。

※商品ごとに発送予定日が異なる場合がありますので、各商品ページをご確認ください。
※予約注文品に関しては受注後の生産になるため、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

〇お問合せに関しまして

弊社では電話窓口を設けておりません。
お手数をおかけいたしますが、メールにてお問合せくださいますようよろしくお願いいたします。

オシバコ問い合わせメール
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※お問い合わせの際は★をアットマークにして宛先に入れてください